С какими вопросами писать в поддержку
Поддержка QWERTY skin отвечает круглосуточно, без выходных. Писать можно в любой момент.
В поддержку обращаются по четырём темам: пополнение и вывод, промокоды, работа сайта и вопросы по апгрейду и кейсам. Если проблема с платежом, балансом или застрявшим предметом — это тоже к поддержке.
Что указать в обращении
В письме на почту поддержки укажите ID аккаунта и опишите проблему: что делали, что ожидали и что произошло.
Если вопрос про платёж, добавьте способ пополнения, сумму, время операции и квитанцию. Квитанцию лучше сразу приложить скриншотом.
Канал новостей и почта для партнёров
Телеграм-канал @qwerty_skin создан для новостей сервиса. Это канал для чтения, вопросы в поддержку туда не пишут.
По сотрудничеству и рекламе пишите на почту для партнёров partners@qwerty.skin. Почта поддержки для партнёрских предложений не подходит.